Business Communication

Komerca komunikado - speco de socia interago, kiu estas kompleksa kaj multfaceta procezo de disvolviĝo en la kampo de oficialaj kontaktoj inter homoj.

Komerca intertraktadojn ludas gravan rolon en la politika, komerca kaj komerca agadoj. Kiam kontraktanta kun negoco partneroj, kompreni ilian psikologion kaj interesojn de la organizo li reprezentas, povas esti faktoro determinante en la kurso de intertraktadoj.

Oni devas kompreni ke volas vian negocon partnero, poste konsiderante lia interesojn por fari lin deziras, ke ĝi estas necesa por vi. La kapablo aŭskulti atente la interparolanto, por kuraĝigi lin, helpi mem-aserto estas de granda graveco. Sur ĉi tiu dependas la efikecon de la konversacio kaj la grado de kompreno atingita.

La plej gravaj eroj de profesia kulturo estas:

1) la kapablon sukcese kaj efike konduki negoco intertraktadojn;

2) la kapablon labori kun dokumentoj;

3) la kapablon kompetente fari la tekston de la dokumento.

Interkonektanta signifas ke homoj en la kurso de komunikado interŝanĝi informon kun la celo de efektivigo de kunlaborado. Business Communication konsistas de pluraj stadioj:

1. Rilato instali kontakton;

2. Analizo de okazaĵo;

3. Diskuto de nunaj problemoj;

4. Venko-venko solvo;

5. Finaĵo de la kontakto.

En interrilatas personoj aliĝas al aparta stilo

a) subordigitaj (kontrolisto-subulo);

b) La servo-amika - inter kolegoj;

c) amika.

Tipoj de negoco komunikado:

1) Faru - submetita por aprobo al la partnero propran pozicion kaj reorientiĝo de celoj;

2) kogna - direktitaj al malkovro de novaj informoj kaj ankaŭ lia apliko en praktika vivo;

3) sugesta - vi devas influi por ŝanĝi la motivaciones, valoroj, konduto, kaj eĉ rilato;

4) esprima - celas influi la humoro de partnero por ŝanĝi, speco de provoko de la sentoj kiujn vi devas voki por povi pli bone atingi tiun celon.

Voko de negoco komunikado estas miksaĵo de ambaŭ negocon kaj interhomaj interagoj. La partoprenantoj de tiaj dialogon gvidata de konfliktantaj interesoj. En la kurso de tiu komunikado estas submetitaj al certaj efiko, kaj ofte malferma konflikto. Por eviti tiajn momentojn, kaj postulas scion de diversaj formoj de komunikado kaj teknologio efikon sur homoj. Tio estas aparte grava por ekzekutivoj, profesiuloj, manaĝeroj, ĉar la merkato alligas al la naturo de civilizita rilatoj, permesante atingi la atendita rezultoj de la intertraktadoj kaj aliaj tipoj de negoco komunikado.

Komerca komunikado en la organizo montrigxis ne nur en internaj rilatoj sed ankaŭ en la ekstera. Formale, ĝi agas kiel ĉeno de komando sistemo, pasis la gvidado de la firmao, surbaze de ĝenerala negoco bezonoj. Komunikado tiurilate estas donitaj al tia deviga karakterizaĵoj kiel la severeco kaj diferenciación de dungitoj. Por malgrandaj grupoj de laboristoj de la sama nivelo permesis estas pli personecigita interhomaj interago, tio estas, la rilato inter ili povas esti kuneco aŭ amikeco. Kvankam ĝi eblas en tiuj malgrandaj grupoj, la apero de streĉiĝoj kaj konfliktoj. Detekti tiuj devioj specialaj teknikoj estas uzataj por komuniki la kompanio oficistoj.

La ĉefaj formoj de negoco komunikado - a negoco konversacio, prezentoj, kunvenoj kaj intertraktadoj.

Komerca konversacio necesas influi la interparolanto por ŝanĝanta negoco kondiĉoj por krei novajn negoco rilatoj.

La prezento estas la publika prezento de nove akirita produktojn. Tia komunikado celas krei la necesajn opiniojn pri la formo, ktp

Komerca renkontiĝo - speco de aktiveco administrativa gvidilon kiu permesas organizi la interŝanĝo de informoj kaj opinioj inter dungitoj.

Intertraktadoj akompani preskaŭ ajna aktiveco. Ilia celo estas atingi interkonsenton pri la partopreno en iuj aktivecoj de la negoco flanko de reciproka profito.