Konflikto. Stadioj de konflikto. Etapoj de evoluo kaj rezolucio de konfliktoj

Kompleksaj multflanka fenomeno, kun lia dinamiko kaj strukturo, kutime skribata kiel la termino "konflikto". Etapoj konflikto determini lian disvolviĝon scenaro, kiu povas konsisti el pluraj respektivaj periodoj kaj fazojn. Ĉi tiu artikolo parolos pri tiu kompleksa soci-psikologia fenomeno.

la difino

La dinamiko de la konflikto povas esti vidita kiel mallarĝa kaj en larĝa senco. En la unua kazo, sub tiu kondiĉo implicas plej akra konfrontiĝo scenejo. Larĝe enscenigas de la konflikto - tio estas longa procezo en kiu klarigi la rilaton fazoj sukcesos si laŭ tempo kaj spaco. Alparoli ĉi fenomeno estas ununura alproksimiĝo. Ekzemple, LD Segodeev identigas tri stadioj de la dinamiko de la konflikto, ĉiuj kiu estas dividita en apartaj fazoj. Balenoj AI dividas la alfronto procezo en tri stadioj kaj VP Galitsky kaj NF Fsedenko - ses. Iuj sciencistoj kredas, ke eĉ pli kompleksa fenomeno estas la konflikto. Etapoj de la konflikto, en lia opinio, havas du opciojn, tri periodoj, kvar stadioj kaj dek unu fazoj. Tiu artikolo ekiris precize tiu vidpunkto.

Enkorpiĝoj disvolviĝo periodoj kaj paŝo

La stadioj de la konflikto eblas disfaldita en du malsamaj scenejoj: batalo inkluzivita en la eskalado paŝo (unua personigo) aŭ pasas ĝin (dua enkorpiĝo).

Periodoj de konflikto estas la sekvaj kondiĉoj:

1. Diferenciación - la militanta partioj apartigis, klopodante defendi nur iliaj interesoj, uzante la aktiva formoj de alfronto.
2. Confrontation - partioj al la konflikto uzi forte potenco kontrolo metodoj.
3. Integriĝo - la oponantoj tuj renkonti unu la alian kaj komencas serĉi kompromison solvo.

Krom variadoj kaj periodoj estas la sekvaj ĉefaj stadioj de la konflikto:

1. Predkonflikt (latenta stadio).
2. Problema interago (rezisto en la aktiva stadio, kiu, siavice, estas dividita en tri fazoj: incidenton eskalado ekvilibrigita interago).
3. Rezolucio (konflikto kompletigo).
4. Post-konflikto (la konsekvencojn).

Sube oni konsideras detale la fazo en kiu ĉiu stadio estas dividita konflikto interago.

Predkonflikt (ĉefa fazo)

La latenta stadio de evoluo estas la sekvaj fazoj:

1. La apero de konflikto situacio. Je tiu stadio, inter oponantoj estas kontraŭdiro, sed ili ankoraŭ ne estas konscia de ĝi kaj ne prenas neniun aktivan paŝojn por defendi iliajn poziciojn.
2. Konscion pri la konflikto situacio. En ĉi tiu epoko, la kontraŭa flanko komencas kompreni, ke kolizio estas tuja. En ĉi tiu kazo, la percepto ŝprucis situacio kutime estas subjektiva. La efektivigo de la objektiva situacio de konflikto povas esti ambaŭ eraraj kaj taŭga (te korekta).
3. Kontraŭuloj provi solvi la urĝan problemon de komunika rimedo, literato valideco de lia pozicio.
4. Antaŭ-konflikto situacioj. Ĝi okazas, se metodoj de la paca solvado de la problemo estas ne alportis sukceson. La kontraŭaj flankoj rimarkis la realo de la minaco kaj decidis defendi siajn interesojn per aliaj rimedoj.

Problema interago. okazaĵo

La incidento - estas la intenca celado de oponantoj kiuj volas transpreni la sola celo de la konflikto, sendepende de la sekvoj. Konscion pri la minaco al siaj interesoj faras la militanta partioj apliki aktivaj metodoj de influo. La incidento - ĉi tiu estas la komenco de kolizio. Ĝi ellaboras sur la ekvilibro de potenco kaj elmontras la poziciojn de la batalantaj flankoj. Je tiu stadio, oponantoj eĉ malfortan ideon pri la rimedoj, kapabloj, nombro kaj rimedoj kiu helpos ilin akiri la superecon. Ĉi tio, unuflanke, enhavas konfliktoj, kaj aliflanke - igas evoluigi plu. En ĉi tiu fazo, la oponantoj komencas turni al tria, t. E. Por voki al la juĝaj aŭtoritatoj por la antaŭenigo kaj protektado de iliaj interesoj. Ĉiu el la temoj de la opozicio provas altiri la plej granda nombro de subtenantoj.

Problema interago. eskalado

Tiu stadio estas karakterizita de akra pliigo de la agresividad de la militantaj partioj. Tamen, ilia posta detrua agado multe pli intensa ol la antaŭa. La konsekvencoj estas malfacile antaŭdiri se ĝis nun temas konflikto. Stadioj de konflikto estas dividitaj en pluraj stadioj en ĝia disvolviĝo:

1. La akra malkresko en kognitiva agado kaj konduto. Temoj confrontación procedas pli agresema primitivaj metodoj por antagonismo.
2. Movo de objektiva percepto kontraŭulo universale "malamiko". Tiu bildo iĝas gvidanto en la informo modelo de la konflikto.
3. La kresko de la streso emocional.
4. La abrupta transiro de racia argumentoj al personaj atakoj kaj asertoj.
5. La kresko de la hierarkia rango malpermesitaj kaj atencas la interesojn de sia konstanta polarizo. Interesoj de la partioj estas faritaj bipolar.
6. Uncompromised perforto kiel argumento.
7. La perdo de la originala kolizio objekto.
8. Ĝeneraligo de la konflikto, ĝia transiro al tutmonda scenejo.
9. Partopreno en la alfronto de novaj partoprenantoj.

La pli supre karakterizaĵoj estas karakteriza por kaj interpersona kaj grupo konfliktoj por. La kolizioj pioniroj povas forte subteni kaj formante procezoj datumoj manipulante konscion kontraŭaj flankoj. Ĝi devas substreki, ke en la kurso de la eskalado de la konscia sfero de la psiko oponantoj grade perdas sian signifon.

Problema interago. ekvilibra interago

En ĉi tiu fazo, la subjektoj de la konflikto por kompreni, finfine, ke perforte ili ne solvas la problemon. Ili daŭre luktas, sed la gradon de agresividad estas iom post iom reduktita. Tamen, la reala ago al paca kompromiso de la situacio, la du flankoj ankoraŭ ne entreprenis.

solvo de konfliktoj

Stages rezolucio de konfliktoj karakterizita de la ĉeso de aktiva antagonismo, konscion pri la bezono por negoci kaj reagis al aktiva transiron.

1. Finaĵo kolizio aktiva fazo povas esti ekkaŭzita de pluraj faktoroj: la radikala ŝanĝo de sistemo valoroj konfliktantaj flankoj; evidenta malfortigo de unu el la oponantoj; la ŝajna senutileco de plua agoj; abrumadora supereco de unu el la partioj; apero en opozicio al tria kiu povas fari signifan kontribuon al la solvo de la problemo.
2. Efektive la solvo de la konflikto. Partioj komencas negoci, tute rezigni perfortan metodoj de lukto. Vojoj por solvi la alfronto povus esti la jenaj: ŝanĝoj en la pozicioj de la batalantaj flankoj; forigo de unu aŭ ĉiuj membroj de opozicio; la detruo de la celo de la konflikto; efika intertraktadojn; traktado de oponantoj al la tria, ludanta la rolon de arbitracianto.

La konflikto povas malsukcesi alimaniere: mildigo (malaperon) aŭ reciproka akrigo en confrontación malsama nivelo.

postkonflikta fazo

1. Parta rezolucio. Steps socia konflikto finiĝis en tiu stadio relative paca. Tiu kondiĉo estas karakterizita per konservado de emocia streĉiĝo, intertraktadojn okazos en etoso de reciproka eldiro asertoj. En tiu stadio de confrontación ofte postkonflikta sindromo, kiu estas plena de la disvolviĝo de nova disputo.
2. Normalización aŭ kompleta rezolucio de la konflikto. Tiu fazo estas karakterizita de kompleta elimino de negativaj sintenoj kaj aliro al nova nivelo de konstruaj interago. Etapoj konflikto kontrolo en tiu stadio estas plene kompletigita. Du flankoj restarigi la rilaton kaj komenci produkteman laboro aro.

konkludo

Kiel menciita sur, konflikto povas okazi en du scenaroj, el kiuj implicas la foresto de la eskalado fazo. Tiukaze la kontraŭaj flankoj estas tenita en pli helpema maniero.

Ĝi havas liajn limojn ĉiu konflikto. Stadioj de konflikto estas limigitaj en tempo, spaco, kaj intra-kadro. La daŭro de la kolizio karakterizita de lia tempa longeco. Intra-limo confrontación kaŭzitaj de la liberigo de la temoj el la totala nombro de partoprenantoj.

Tiel, la konflikto estas kompleksa interago inter la agorditaj agresema kontraŭuloj. Lia disvolviĝo estas submetita al certaj leĝoj, la kono kiu povas helpi partoprenantoj eviti koliziojn kaj eblaj perdoj por atingi interkonsenton per paca, konstrua maniero.