Komerca, Klienta Servo
Konsumantoj por la loĝantaro
Servoj sektoro en la lastaj jaroj en Rusio, oni diras, estas movanta antaŭen al paŝoj agigantados. Pliiĝanta nombro da homoj preferas solvi ajnajn hejmajn problemojn ne en sia propra forto, sed por serĉi helpon de specialistoj en tiu grava segmento de la merkato nomata "konsumantoj por la populacio". Lavado, seka purigado, beleco-salonoj, Laborejoj por riparo de aŭtoj kaj hejmaj aparatoj kaj aliaj konsumantaj servoj.
La senĉese kreskanta postulo por hejmaj servoj kontribuas al la evoluo de ekzistantaj organizoj kaj al la malfermado de novaj. La formoj de servado de la loĝantaro povas esti tre diversaj, sed ili ĉiuj celas la plej kompletan kontentigon de la bezonoj de homoj bezonataj de bontenado. Do speciale por okupataj klientoj, kiuj ne havas tempon viziti la konsumantajn servojn (belegan salonon, riparajn butikojn de radio-aparatoj kaj aliaj), estas komuna praktiko viziti specialistojn hejme. Plie, iuj specoj de laboro estas plenumataj nur ĉe la domo de la kliento (apartamentado, malplenaj riparoj, purigado de kurtenoj).
Multaj spertuloj kredas, ke la postulo por konsumantoj restas stabila kaj de jaro al jaro ĵus pliiĝis ĉirkaŭ ĉirkaŭ tridek procentoj. Ĉi tio antaŭas ĉefe al la deziro de homoj, kiuj havas altan nivelon de prospero, plibonigi la kvaliton de vivo kaj savi tempon pri kio nomiĝas "ĉiutagaj aferoj".
Kaj tamen, hejmaj servoj en Rusujo estas signife malsamaj de tiuj en la Okcidento. En Eŭropo kaj en Ameriko, la organizado de publikaj servoj ĉefe estas pro privata entrepreno kaj kreado de familiaj entreprenoj, dum en nia lando ĉi tiuj estas kolektivaj formoj de administrado. Tiel, la posedantoj de hejmaj entreprenoj en la lando estas ĉefe laboraj kolektivoj - 63 procentoj de ĉiuj entreprenoj. Pliaj (23%) estas laŭleĝaj entoj, kaj nur 13% de ĉiuj konsumantaj servoj apartenas al privataj individuoj.
Interesa trajto, kiu diferencas familiajn servojn en Rusujo, estas la agado de pliaj tipoj de laboro, ne rekte rilatigitaj kun bontenado. Ĉi tio estas pro la deziro de multaj el ili por postvivi en la malfacilaj kondiĉoj de la rusa merkato, kiam la administra organizaĵo alfrontas multajn problemojn tipajn por malgrandaj entreprenoj en Rusio en lia aro.
Inter ĉi tiuj malfacilaĵoj, la plej gravaj estas la malfacilaĵoj, kelkfoje nesupereblaj, por allogi inversiojn kaj akiri kreditajn rimedojn, la mankon de produktad-instalaĵoj, kiuj perfekte respondas al la sanitaraj normoj por konsumantaj servoj, la manko de trejnitaj kaj kvalifikitaj laboristoj, precipe tranĉiloj, tajloroj, ŝuistoj Kaj specialistoj pri riparo de kompleksaj hejmaj aparatoj. Kaj fine la disvolviĝo de la merkato estas forte obstaklita de la manko aŭ malfekcio de jura regulado en la industrio.
Aliaj problemoj renkontitaj de la ĵus kreitaj entreprenoj estas tute solvitaj - precipe, nesufiĉa konscio pri la loĝantaro pri la servoj pruntitaj de la servaj entreprenoj. Ĉi tiu problemo solvas realiganta kampanjojn de publikeco en la gazetaro kaj interrete, metante anoncojn en transporto, farante standardojn, streĉojn, kolonojn kaj aliajn promociajn materialojn. La formoj de servado de la loĝantaro ankaŭ bezonas plibonigi kaj disvolvi.
Sed, ĉiaokaze, publika servo-entreprenoj, kun devitaj penoj fare de iliaj posedantoj, povas alporti bonan enspezon kaj esti integra parto de la ĉiutaga vivo de granda nombro da homoj.
Similar articles
Trending Now