Psikologio. Komunikaj kapabloj estas kio?

Ne estas sekreto por iu ajn, ke la sukceso de persono ne nur estas la vivo kaj forto de sia karaktero. La determinanta faktoro en multaj kazoj estas lia rilato kun aliaj. Kaj komunikaj kapabloj estas garantio de bonaj rilatoj. De la mezuro, al kiu ili disvolvas, la sukceso de persono dependas tiel en siaj personaj kaj profesiaj sferoj.

Kapabloj de komunikado

Komunikaj kapabloj estas la kapabloj kaj kapabloj komuniki kun ĉirkaŭaj homoj kun la helpo de vortoj kaj sen ili: per mimetrio, gestoj, korpa lingvo kaj bildo. Ĉi tio inkluzivas ambaŭ la ĝustan sendadon de signaloj kaj ilia ĝentila akcepto.

Efikaj kapabloj estas la fundamento de sukceso en preskaŭ ĉiuj vivaj areoj. Se ili disvolvos harmonie dum ilia vivo, ili fariĝos la ŝlosilo por establi ĉiujn interpersonajn rilatojn, personajn kaj komercajn.

Komunikaj kapabloj de la individuo: psikologio kaj la periodo de evoluo

Komunikaj kapabloj komenciĝas disvolvi en homoj preskaŭ tuj post naskiĝo. Oni kredas, ke la pli frua infano lernas paroli, pli facilas, ke ĝi interagas kun homoj, kiuj ĉirkaŭas lin.

Komunikaj kapabloj de la individuo estas formitaj strikte individue. Estas multaj faktoroj kiuj influas sian evoluon: ĉi tiuj estas rilatoj kun gepatroj kaj parencoj, poste kun kunuloj, kun kolegoj kaj administrado. Krome, la tuta socia rolo de la homaro en la socio ankaŭ estas grava.

Komunikaj kapabloj estas ... Difino kaj karakterizaĵoj

Se en infanaĝo persono ne ricevis taŭgan komprenon kaj subtenon de parencoj, kiu malhelpis lin akiri la sperton de komunikado, li povas iĝi nesekura kaj memstara. Pro sia komunikado kapabloj estos je malalta nivelo. Kiel eliri el ĉi tiu situacio? Evoluigi komunikajn kapablojn. Tamen, antaŭ kompreni kiel agi en tia situacio, oni devas kompreni la strukturon de komunikado.

La komunikaj kapabloj de individuo, kies karakterizaĵoj estas prezentitaj sube, inkluzivas la jenajn specojn.

• Reguliga kaj komunikado: La kapablo por helpi personon en malfacila situacio, kaj ankaŭ prizorgi alia, kvankam en malfacila situacio estis vi. Krome, ĉi tiu specio respondecas pri la kapablo solvi emerĝajn konfliktojn per taŭgaj manieroj.
• Afekcia kaj komunikado: la kapablo trovi la statoj emocionales de aliaj, kaj ankaŭ oportuna kaj adekvate reagi al ili. Krome, ĉi tiu specio estas respondeca pri montri respondon kaj respekton al la interparolanto.
• Informo kaj Konekto: La kapablo komenci, subteni kaj fini konversacion. Cetere, ĉi kapablo helpas altiri la atenton de la interparolanto, uzante ambaŭ parola kaj nevorta komunikilo.

Disvolviĝo de komunikado

Komunikaj kapabloj estas (en psikologio) unu el la plej gravaj por persono. Tial ili bezonas esti disvolvitaj dum la tuta vivo. Sed kiel povas fari ĉi tion? Ni konsideru la bazajn metodojn por evoluigi komunikajn kapablojn.

Aŭskultu pli

La komunikaj kapabloj de individuo estas la kapablo por inteligente establi interago kun persono. Ĉu tio povas esti farita sen aŭskulti la interparolanton? Apenaŭ.

Eble ĉi tiu komunika lerteco estas la plej senvalora. Homoj emas esti memcentritaj kaj egoismaj. Multaj el ili kutimas paroli ekskluzive pri si mem, kaj ĉie kaj ĉiam. Tiaj homoj ne aŭdas kaj ne aŭskultas la interparolanton: ili atendas ke li finu paroli, por ekparoli denove. Ĉu eblas venki ĉi tiun malbonan kutimon?

La plej bona maniero estas forgesi pri vi almenaŭ dum momento. Koncentri vian atenton sur la konversacio pri kion aliaj diras, kaj ne sur la "mi" aŭ la interna dialogo. Malpli pensu pri vi mem kaj via preferata - pli pri la persono kun kiu vi parolas kaj kiun vi aŭskultas.

Krome, atente aŭskulti la interparolanton helpos vin determini la plej bonan vojon por daŭrigi la dialogon. Demandoj devas esti demanditaj, kiuj implicas plilongajn respondojn, anstataŭ monosillabajn "jes" kaj "ne". Ĉi tio helpos fari la konversacion pli interesa kaj serioza.

Ne etendu la monologon: mallongecon - fratinon de talento

Ĉi tiu regulo rekte rilatas al la kapablo aŭskulti kaj aŭdi la interparolanton. Se persono agas kiel rakontanto por tro longa, li malhelpas sin la eblecon aŭdi la interparolanton. Kiam vi fokus vian atenton al alia persono, vi aŭtomate komencas paroli malpli vi mem.

Labori pri viaj agoj

Komunikaj kapabloj estas, siavice, la riĉeco de diversaj ekkantoj kaj gestoj. Ĉi tio karakterizas homojn kiel reprezentantojn de la socio. Societa persono estas bonega rakonto kaj imitanto, kiu havas guston por sukaj detaloj, al la detaloj. Li preferas diversecon en vivo, ĉar tia persono povas facile moviĝi de unu socia rolo al alia, krome, li facile adaptiĝas al iu ajn situacio. Tiaj homoj havas sorĉon kaj povas ŝati.

Komunikado, uzu ne nur vortojn, sed ankaŭ ne-parolajn rimedojn por komunikado

Vortoj kompare kun la korpa lingvo - ĉi tiu estas senfina parto de komunikado.

Psikologoj diras, ke per neparolaj rimedoj - tono, ekkanto, korpa lingvo kaj vizaĝaj esprimoj - persono transdonas ĉirkaŭ 90% de la tuta mesaĝo. Se vi regos ĉi tiujn aspektojn pli bone, tiam pli facile vi transdonos vian ideon al la interparolanto.

Ekzemple, vi povas lerni paroli pli emocie. Por emfazi vian intereson pri tio, kion la interparolanto diras al vi, vi povas klini iomete laŭ sia direkto kaj rigardi siajn okulojn. Se vi estas pozitiva kaj malferma, ĝi estos reflektita en viaj vizaĝaj esprimoj kaj gestoj.

Atentu la movadojn kaj voĉon de via voĉo, komunikante kun aliaj, kaj adaptu ilin, se estas tia bezono.

Respektu la opinion de la interparolanto

Eĉ se la vidpunkto de la persono, kun kiu vi komunikas, estas kontraŭa al vi, ĉi tio ne estas kialo por ne aŭskulti ĝin. Ĝi ne devigas vin konsenti kun li.

Nur aŭskultu atente, kaj tiam montru al la alia persono al la lokoj, kiuj kaŭzis vian malkonsenton. En ĉi tiu kazo, ne diru al li, ke li estas malĝusta aŭ nekompetenta. Estas pli bone interkonsenti kun la interparolanto eĉ formale, ĉar la dialogo estas serĉado de komuna tero inter malsamaj homoj.

Montri sinceran intereson en la interparolanto

Kiam vi montras sinceran intereson en la interparolanto, vi absolute senvole komencas aŭskulti ĝin pli proksime, provante kompreni, kion li pensas kaj sentas. Tio estas, ĝi helpos vin determini, kio vere interesas lin.

Kiam vi aŭskultas la interparolanton, montru intereson pri sia persono, vi facile povas trovi, ke li ne estas tiel malsama al vi aŭ ne tiel enuiga kiel li ŝajnis al vi kiam vi renkontis.

Krome, homoj sentos pli komforta se ili vidos vian intereson kaj atenton al ili, kiuj profitigos la konversacion.

Estu simpática al kritikoj

Antikva greka filozofo Epictet konsilis aŭskulti kritikojn. Se homo sentas en ĝi gravan veron, tiam valoras konsideri kiel vi povas korekti vin.

Tamen, ĝi devas esti memorita, ke en la abrumadora plimulto de kazoj, kritiko estas spegulbildo de la emocia stato kaj humuro de la kritiko. Eble li havis malbonan tagon. Eble hejma masklo aŭ infano estas malsana. Eble via interparolanto koleras kun iu aŭ ĵaluza de vi. Pro la fakto, ke homoj ofte koncentras sin kaj siajn spertojn, estas tre facile fari eraran konkludon.

Memoru, ke la mondo ne ĉirkaŭas vian personon. Rimarku, ke homoj pensas pri vi, viaj agoj kaj moodoj estas tre malmultaj. Ĉi tiu scio povas tre faciligi vian vivon. Tiel, la problemo, kiu konektas kun la timo preni la malĝustan paŝon kaj diri ion estas malĝusta (kaj ĉi tio supozeble iel influos la opiniojn de aliaj pri vi), igas malgrandan baro.

Provu esti la pioniro de konversacio

Urboj de la urbo longe kutimis ŝajnigi, ke ili marŝas laŭ la strato, moviĝante en buso aŭ sur subtera vojo, ne rimarkas familiaran personon aŭ ne rekonas lin. La malaltaj okuloj kutime indikas la volon de la homo komuniki kun iu, kaj ĝi funkcias - ili ankaŭ perdas la deziron paroli.

Tia plenaĝa versio de la ludo de kaŝado kaj serĉado faras homojn sperti pli da streso kaj negativaj emocioj ol konversacio eĉ kun la plej indeseable interparolanto.

Kiam vi vidas konatinon, sed vi kaŝas forte, ŝajnigante ne rimarki lin, vi estas en stato de atendado. Ĉe la kapo, la skarmoj ekflamas: ĉu li rekonis min? Ĉu li volas paroli? Aŭ eble li estas en malbona animo kaj li ne temas pri konversacio? Alproksimiĝi aŭ ne necesas?

Por ne esti emfazita kaj ne turmenti vin denove, estas pli bone nur alproksimiĝi kaj komenci dialogon, por agi kiel ĝia pioniro. Vi surprizos, ke tio estas sufiĉe facila. Se la interparolanto vere ne agordas por la konversacio, tiam vi nur povas diri adiaŭ kaj foriri.