Parolado situacio - kio estas tio? Moderna parolado situacio

"Parolado situacio" - tiu ĉi estas la baza koncepto de scienco lingvopragmatiki studanta homa uzo de lingvo influi la perceiver ĝin (la ricevanto), kaj ankaŭ konduto en la procezo de komuniki tra parolado.

Kio influas la konduton kaj liaj karakterizaĵoj en ĉi tiu aŭ tiu persono? Montriĝas, ke estas multaj faktoroj kaj kialoj de kiu dependas. Ilia kombinaĵo estas nomata parolado situacion.

La ĉefaj komponantoj de la parolado situacio

Komunikema kaj parolado situacio estas sinónimos. La ĉefaj komponantoj de liaj komponantoj: la partoprenantoj de komunikado kaj iliaj rilatoj, tiel kiel interna kaj eksteraj kondiĉoj de komunikado.

La situacio de komunikado povas esti formala aŭ neformala. Por la naturo de la situacio de komunikado estas dividita en la negoco (prelegoj, raportoj, diskuto) kaj hejma (konversacioj kun familio, amikoj). Sur la caracterización de la ricevanto estas la nombro de studentoj, rolon kaj komunika rilato inter ili. La nombro de partoprenantoj reliefigis la monologo (estas sola persono), dialogon (konversacio inter du personoj) kaj polylogue (konversacion inter pluraj partoprenantoj).

La celo persekutita de la parolado situacio - tio komunio kiel tia (distro), mesaĝo (informo) aŭ influo (persvado, motivación, klarigo, ktp).

Malĉefa komponantojn de la parolado situacio

Krom ĉi tiuj ĉefaj faktoroj kiuj influas la naturon de parolado, liaj karakterizaĵoj, tiel kiel parola konduto de partoprenantoj en la komunikado, oni povas distingi ankaŭ kiel la grado de malproksimo de la komunikado partioj al la alia, grado de konateco (ene difinitaj povas distingi la rekta kaj nerekta komunikado, ekz-e , telefono konversacio kaj parolado en la amaskomunikiloj), la ĉeesto de observantoj kaj aliaj. Sed tiuj faktoroj estas duaranga, kontraste al bazaj aŭ komponantojn, la parolado situacio faktoroj.

Konsideru pli detale la ĉefaj komponantoj, kiu havas parolo situacio, tipoj kaj karakterizaĵojn de ĉiu.

mebloj

La situacio estas kaj formalaj kaj neformalaj. Oficiala atmosfero estas speciala jura valoro, kiu estas donita parolo situacion. Ĉi tio estas pro la fakto, ke iuj personoj - individuoj - reprezenti la interesojn de la malsamaj juraj entoj (entreprenoj, firmaoj), kaj ankaŭ la fakto, ke ili agas en lia nomo dum negoco kunvenoj kaj intertraktadoj.

Oficiala komunikado okazas en speciala servo ĉambro - ricevo, oficejo, kunvenejo, ktp Ĝi estas eble ankaŭ interregiona pasante en kunvenoj, asembleoj, tabuloj de administrantoj (negoco komunikado protokolo) ...

Postuloj de parolo etiketo en formala opcio

Oficiala situacio sugestas ke la postuloj de gravaj reguloj de etiketo por parola konduto. Tiuj inkludas:

- Deviga duflankaj apelacio al "vi" al la alia partio, ne gravas al kio aĝo kaj socia kategorio ili apartenas;

- strikta adhero al la reguloj de etiketo kadro komunikado (normo salutojn kaj adiaŭ);

- la uzo de komunaj formoj de ĝentileco, etiketo preskribas ( "bonvolu," "mi ...", "mi petas," ktp ...).

Oficiala medio postulas observon kun la postuloj por partoprenantoj en la vortprovizon de komunikado - gxi ne inkluzivita slangon, ĵuri, vulgara parolo kaj dialekto.

Specialaj postuloj ekzistas rilate al la prononco de vortoj. Devas aliĝas al la literatura tipo de elparolo, parolu klare, klare. Estas neakceptebla paroli haste, murmurante, senzorge plenumado. Estas necese diri, ekzemple, [Kada] kaj [kagda]; ne [zdrast'e] kaj [zdravstvuyt'e].

La baza tono dum strikta formala intervjuoj devas resti singarda, trankvila, kaj kun malpli rigoraj trafa amika, trankvila, amika.

La senkonsideraj atmosfero estas tipa por prezentoj, negoco kunvenoj ekster la oficejo, datrevenoj, ĉiutaga komunikado en la teamo. La interparolantoj sentas multe pli libera elektante malsamaj parolado signifas ol en formala opcio. Tio estas, ili apliki la saman normojn kaj regulojn de parola konduto, kiuj estas uzataj en la ĉiutaga vivo.

Postuloj de parolo etiketo en neformala opcio

En ĉi tiu kazo, estas pli libera reguloj:

- Uzita apelacio al "vi" aŭ "vi" depende de aĝo, grado de konateco kaj interparolanto pozicio;

- uzi la vortojn de adiaŭo kaj bonvenon;

- la aplikado de etiketo postuloj estas minimumigita.

Tamen, malgraŭ la malpli rigoraj postuloj por la elekto de vortoj estas dezirinda uzi leksika tavoloj, kiuj ne rekomendita por uzo kiam estas esti oficialan paroladon situacion.

La sama validas por la reguloj de prononco.

Grado de kono de partoprenantoj estas grava determinanto de parola konduto en neformala konteksto. Kiam komuniki kun fremduloj aŭ nekonataj aplikas, fakte, la sama postulojn de etiketo, kiel en la oficiala komunikado. Eĉ se estas "eksterulo" (kliento, vizitanto), la homoj, kiuj estas kun li en la sama ĉambro, devas uzi la regulojn de oficiala komunikado.

Tiu regulo ne aplikeblas nur al urbaj oficistoj de ajna rango (departementoj kaj ministerioj dungitoj). Por ili, la oficiala komunikado devus esti la sola speco de negoco komunikado (parolado situacio, vidpunktoj kaj nuancoj de interago en ĉi tiu temo al la ŝanĝo). Reprezentantoj de la aŭtoritatoj estas neakceptebla uzi neformalan laborista medio. Manĝu pledo al "vi" dum laboranta ne permesas striktan hierarkian rilatoj.

adresato

destino faktoro ne estas malpli grava en negoco komunikado ol lia kondiĉo. Tiu estas la persono, kiu estas adresita (direktita) parolado de la parolanto (la sendinto). El tio, en ajna komunikado kaj rolo rilatoj prenas lin sendinto dependas de la elekto de la rimedoj kaj komunika etiketo taktikoj.

Ekzemple, areoj en kiuj mastrumado estas implementado, antaŭvidas la administrantoj de sociaj roloj, kiuj inkludas:

- firma (organizo) administraj agadoj;

- ĝia ekstera rilatoj de produktado;

- diversaj komercaj rilatoj.

Al la interagi kun "kapo" - "sklavo", "fabrikanto" - "konsumanto", "Partnero" - "partnero", kontrolisto aŭ manaĝero formulas por si mem certaj principoj, bazita sur kiu estas konstruitaj vzaimodestviya, evoluigante sian strategion.

celon opcio

Estas formitaj surbaze de principo de transdono elektita ĉefo en ĉi tiu kampo. Moderna parolado situacio estas la plej alta prioritato konsideras la principojn de respondo al merkato rilatoj, interkonsento - en partnereco kaj egaleco - en la entrepreno.

ĝentileco principo estas universala. Tamen, ekzistas larĝa elekto de parolo per la uzo de kiuj povas esti malsama depende de la situacio. Ekzemple, kiam vi kontakti la plej grava kriterio de selektado estas formo de socia statuso de la persono al kiu vi estas traktantaj.

Karaj Vasily Vladimirovich!

Kara s-ro Kirillov!

Kara Igor O.!

Preciziganta celon socia statuso estas verba (per elekto de vortoj) kaj ne parola (uzante tono elekton).

Socia rolo kaj socia statuso

Socia statuso estas difinita per socia, komerco, financaj statuso, kaj diversaj servoj. En la rusa tradicio de negoco komunikado ne reliefigitaj sekso diferencoj, tio virino kaj viro kun la sama socia statuso estas egalaj avantaĝoj.

Tra la jaroj, la sovetia registaro formis tradicio de la tn pietetnogo apelacio al la regantoj. El subuloj kaj aliaj homoj kun pli malalta statuso estas ofte vidita Flatos, foje eĉ servilismo. Al la determini la socia statuso de la moderna parolado situacio precipe ĝi enkalkulas la oficiala pozicio, sed la sinteno de la aŭtoritatoj ankoraŭ pli. Kiam komuniki alkalkulata persona atingoj kaj meritoj de la adresato.

Socia rolo kaj socia statuso ne ĉiam koincidas. Ofte en la moderna epoko de merkato rilatoj estas situacio kie la partneroj estas reprezentantoj de organizaĵoj rilate al la hierarkio (kiel filio kaj matrico).

La socia rolo estas la plej grava kriterio por determini la komunikema atendoj, kiu estas kunmetita de la interparolanto. Tiel, la atendo de la estro subuloj - ĝentileco, precizeco, diligento, respekto, kaj foje - patroneco. Malobservo de la normoj de konduto estas verba agreso, deziras porti liajn erarojn je la kosto de subulo enton. Bedaŭrinde, estas notinde, ke tiaj malsukcesoj fare de la gvidantoj ankoraŭ havas lokon por esti en nia socio.

Parolado etiketo situacio povas esti malsamaj, sed la komunikado kun la sklavo "egalece" - antaŭkondiĉo por krei amikan kaj kohera teamo kapablas efike ekzisti en konkurenciva merkato.

Kontraste, sociaj roloj, komunikado - estas ŝanĝiĝema. Prenu regulan dialogon: parolado situacio povas ŝanĝi - oni kaj la sama persono povas esti la adresato, adresato aŭ observanto.

sendanto

Etiquette parolado situacioj devus trakti la sendinto. Sender - estas la pioniro, kiu realigis dialogo. Parolado komunikado situacio povas esti tre malsama (ekz, povas esti parolanto aŭ verkisto). Kompreneble, estas taktike avantaĝa rolon kiel sendinto fiksas la ritmon, la tono, la temo de komunikado. Kutime, ĝi komencas komuniki kaj li estas li kaj finas. Tamen, ĉi tio ne signifas, ke la ricevanto prenas pasiva pozicio. Komunikado implikas la aktivan partoprenon de ĉiuj partioj. La ricevanto povas kaj devus esti uzita jeto repliko "kompreneble", "jes", "se mi komprenas vin korekte ..." "Alivorte, vi pensas ...", ktp Kun ĉi tiuj rimarkoj ne povas kapti la voĉo de la sendinto. iniciaton por ŝanĝi la rolojn renversita.

La observanto, por stranga kiu similas, ĉi tiu estas ankaŭ aktiva partoprenanto komunikado pozicion ekde, eĉ partopreni en la konversacio, li tamen influas lian kurson.

La ĉeesto en la ĉambro postulas vizitanto al intra-laboro temoj solvita kiel eble.

Tiel, kiel menciita supre, pasiva partoprenantoj de negoco komunikado simple ne ekzistas, parolado situacio difinas ĉiun el la partioj kiel aktiva subjekto. Laŭ psycholinguists, aŭskultado estas eĉ pli intelekte intensa procezo ol paroli. Tial la lernejo kaj universitato horaroj estas devigitaj havi paŭzoj, kaj sperta instruisto scias ke when're lecionon, la situacio de parolado komunikado bezonas preni mallongaj paŭzoj por gardi la kontakton kun la publiko.

Debeto indikis la fakton kiom grava la personajn-subjektiva faktoro en komunikema rilaton. Ja kiam komuniki ni ne simple dividi informon, sed ankaŭ por transdoni nia sinteno al ĝi. Ĝi plejparte determinas la reago de la interparolanto en nia konduto. Ekzemple, leciono (parolado situacio, kiun ni ĵus priskribis) devos esti efektivigita tiel kiel por veki la intereson de studentoj, ilia intereso, kaj ne nur por transdoni informon. Tiu estas kondiĉo al la disĉiploj kiel devas lernis la materialon. Tia eduka kaj parolado situacioj ilustri kiom grava la personajn faktoro en la procezo de konekto.

celon

Celoj povas esti urĝe kaj promesplena. Ekzemple, en negoco komunikado longtempa celoj estas realigitaj en kunlaboro planojn. Konstruu konstrua laboro rilatoj eblas nur surbaze de reciproka pozitivaj emocioj -. Simpatio, sub kuratoreco, respekto, bonvolo, ktp Tial la invito estas sendita al la diversaj festoj, gratulojn, dankon notoj, simpatio, kaj pli.

Informo sur la statuso de la destino (alia tipo de celoj) uzante alvokoj, retpoŝtoj, fakso foriroj, prezo lertaj, dosierujoj, kaj aliaj.

Reguloj, regularoj, direktivoj, ordonoj, plendojn, pretendojn, petojn por parola kaj skribita tie kun la celo influi la ricevonto, persvadi lin fari ion ajn.

Ofte okazas ke la pli supre objektoj estas kombinitaj en unu teksto (kiel ekzemplo, letero-peton, komencante per la mesaĝo sur la statuso de la peto kaj finante).

Malsamaj parolado situacioj, estas multaj, sed oni povas noti, ilia tipa trajtoj helpi navigi en elektante voĉo komunikado iloj por atingi tiun celon. Tiaj ecoj estas fiksitaj en la areo de negoco komunikado en parolado (laborejon, negoco intertraktadojn, telefona konekto, ktp ..) Kaj skribanta (negoco letero, kontrakto rajtoj, licencoj kaj aliaj.