Malvarma voko: kiel atingi rezulto

Marketing estas forte ligata kun komunikado, renkontiĝoj kaj intertraktadoj. Tial, la homo de tia profesio devas posedi bonan komunikadon scio por trovi komunan lingvon kun ĉiuj klientoj kaj aliaj komercaj koncernatoj. Ofte novulo marketer por ŝarĝi novajn klientojn per fari telefonajn alvokojn. Tiu laboro pelas multajn fiaskojn, kiuj signife subfosas la pozitiva sinteno. Pro tio, ke la alia persono ofte ne volas paroli, tiu tipo de komunikado estas nomata "malvarma alvokoj."

Priskribo de la procezo

Ajna entrepreno serĉas ĉiujn eblajn vojojn por pliigi la numeron de liaj klientoj. Malvarma voko - ĝi estas alproksimiĝo en kiu ambaŭ flankoj havas rektan kontakton. Se ni parolas pri la procezo, ĝi povas esti dividita en la sekvajn komponantojn:

- opcio intertraktoj fino;

- serĉado de kontaktoj;

- Preparado de la konversacio;

- La interparolo;

- Resumante;

- ripetis kontakto.

Ĉiuj malvarma voko havas celon. Ŝi povas esti ne nur servo ordon aŭ fari aĉeton, sed ankaŭ la apero de la deziro ricevi pli da informoj aŭ kono de la kompanio produktoj. Taŭga celo opcio helpas konservi la konversacion en pli strukturita kaj atingi la deziratan rezulton.

Danke al la Interreto ne estas malfacile trovi la kontaktinformojn de entrepreno. Multe pli malfacile trairi al dekstre persono kiu havas la potencon fari decidojn kaj kies opinio determinos la agoj de la entrepreno.

Kompreneble, improvizaĵo - varianto de konversacio, sed por atingi la rezulton postulata antaŭ preparado. Ĝi devus esti ebla por analizi la aferojn kaj argumentoj. Preparu listo de avantaĝoj kaj avantaĝoj. Rakontu prononco de fremdaj vortoj kaj malfacile ne aspektas stulta en la okuloj de la interparolanto.

Malvarma alvokoj estas la plej sukcesa en kazoj kie ambaŭ flankoj paroli. Estas preferinde doni al la persono por paroli kun kaj helpi lin veni al konkludo pri via kompanio profitoj. Dum la alvoko, devus kontroli siajn emociojn kaj sentojn, tiel kiel en ajna kazo, por lasi bonan impreson de la konversacio.

Post la konversacio devas esti skribe noti kontakton kaj personajn detalojn de la fonto, tiel kiel por registri informojn pri la atingita interkonsentoj, aŭ intereso. Gravas por identigi la daton de la venonta kontakto. Skribita komerca aŭ unika vendanta propono devus esti sendita kune kun kovro letero, esprimantaj dankemo por la ŝanco kaj espero por plua kunlaboro.

sukceso sekretoj

Malvarma alvokoj postulas specialan aliron. La personeco ĉefe determinas la rezulton de la konversacio. Ĝi komprenas ke aldone al la pravigo de la transakcio, la persono estas ankaŭ grava kaj emocia komponanto. Sekve estas necese kredi je la produkto ke vi estas proponanta. Se vi kredas ke entrepreno aŭ aparta persono profitos de via servoj aŭ produktoj, la tono de la konversacio estos la dua de via konfido.

Tiel, la efikecon de la firmao povas pliigi por fari malvarma alvokoj. Ekzemplo de lia uzo povas jam vidi en preskaŭ ĉiu kompanio. Estas fakto, ke ili havas avantaĝon pro la rekta kontakto kun vivanta reprezentanto de la firmao.