La homa faktoro en la administrado de

La homa faktoro en mastrumado - tio kaŭzas paneas, kiu estas kaŭzitaj de la malkongrua de psicofisiológico stato kaj lerteco kun la postuloj.

La homa faktoro en kvalito mastrumado, klasifiko de homa eraro, kaj analizo de eraraj agoj

En analizo de homa-teknologio sistemoj operatoro eraro asignita 4 specoj de eraraj agoj: pasi la necesan agadon, malobservo de la ordo (permuto) agado, aŭtomata ripeto ago ke sur komencan plenumon ne kondukas al la dezirata rezulto, kaj la efektivigo de nova agado, neintencitan establita algoritmo.

Depende de la maniero de laboro, eraroj povas okazi je la nivelo de kapabloj ĉe la nivelo de reguloj kaj konojn nivelo.

Homaj faktoro aŭ eraroj kiuj estas tipa por Mode kapablojn (malmulta atento)

Eraro modon en la okupas laboron ĉe la nivelo de kapabloj - estas malmulta atento. Eraroj en operacio kapablojn - estas esence permesis dum la ekzekuto de agadoj, inkluzive de la eraraj agoj kaj manko de atento aŭ koncentriĝo.

Homaj eraro aŭ eraroj kiuj estas tipaj de laboro en la reguloj de operacio

Ekde la efektivigo de la reguloj en la modo de aktivecoj postulas interpreto per la uzo de "se - tiam" formulo, komuna eraro estas erara interpreto. Oni ne povas plene kompreni aŭ konvene determini la kondiĉon de la teamo aŭ instalaĵoj kiuj postulas certan respondon.

Homaj eraro aŭ eraroj kiuj estas tipaj de laboro en modon de scio

Agadoj plenumataj en maniero de sciado, postulas la diagnozo kaj rezolucio de problemoj. Persono postulas konsiderindan klopodojn sur la prilaborado de informoj, kiam estas necese por taksi la situacion, komencante per la radiko kaŭzoj. Ne estas mirinde, ke persono ne povas labori bone en kondiĉoj de severa streso, en nekonata situacioj kie vi devas esti aktiva en la foresto de reguloj, programoj kaj procedoj per kiuj tia situacio devus esti solvita.

Decidiĝo malĝustas, se la rezolucio de la problemo estas bazita sur malprecizaj informoj.

La homa faktoro, la klasifiko de la kaŭzoj de homa eraro

Eraro (eraroj) Planado

Eraroj povas esti akceptita en la planado scenejo aŭ dum la efektivigo de ĉi tiu plano. Planado eraroj kondukas al eraroj: la viro aŭ esti nepropra procedo por solvi normo problemoj, aŭ nesufiĉa planado proceduroj por la rajtigo de nova situacio.

Eraroj povas esti farita en du manieroj, nome, per la apliko de la reguloj de la ne-laŭigante situacio, kaj pro la ĝentila apliko de la reguloj, kiuj havas malavantaĝojn.

Erara apliko de ĝusta reguloj

Tia kazo estas kutime la kazo, se la operatoro estas alfrontita kun situacio kie kelkaj el ĝiaj karakteroj similaj cirkonstancoj, por kiuj la regulo estis celita, sed kun kelkaj gravaj diferencoj. Se la operatoro ne rekonas la gravaj diferencoj, ĝi povas esti aplikita ĝenerale nesufiĉa.

La uzo de la neperfekta reguloj

Tio ĉi okazas kiam uzanta proceduroj kiuj en la pasinteco donis pozitivajn rezultojn, sed enhavas nerekonita malavantaĝoj. Se tia solvo estas uzata en cirkonstancoj en kiuj estis provitaj por la unua fojo, ĝi povas iĝi parto de la norma alproksimiĝo de la individuo por solvi tian problemon.

Ekzekuto eraroj (glitas kaj preterlasoj)

Kutime, la ago de sperta kaj kvalifikita dungitaro estas kvalifikitaj kaj elpurigita. Verkoj efektivigas ĉefe en aŭtomata maniero, krom perioda inspektoj de la procezo rapido. Sed, bedaŭrinde, ekzistas eraroj kaj omisiones kaŭzitaj de personaro. Slip estas ago kiu ne estas farita kiel planita, kaj tial ĉiam estos videbla fuŝo. Forgesanta estas memoro fiasko, kaj ĝi ne nepre estu evidenta por ĉiuj aliaj, krom la persono de kiu ĝi okazis.

Eraroj kaj seksperfortadoj

Eraroj estas konsideritaj ordinaraj en la laboro de la stabo kaj radikale malsama de la malobservoj. Ĉi tiuj du faktoroj povas konduki al malsukceso de la tuta sistemo, aŭ krei danĝera situacio. La diferenco inter ili konsistas nur en la intenco. Malobservoj estas intenca ago, kaj eraroj okazas senintence.

Homaj faktoroj kaj korekto agoj

Intenca eraroj: Ĉi tiu tipo de eraro povas esti malhelpita de plibonigi trejnado, proceduroj aŭ manlibro interveno (ekzemple, pliigis kontrolo, analizo de taskoj, klarigante miskomprenojn revizio malklara sekcioj en la proceduroj kaj kuraĝigas indiferenta sinteno de dungitoj en la plenumado de taskoj).

Obstina malobservo: Ĉi tiu tipo de eraro povas esti malhelpita de la evoluo de la dezirata kondutoj kaj efektivigo de forta sekureco kulturo.

Eraroj bazitaj sur scio: tiuj tipoj de eraroj povas esti malhelpita de evoluantaj konscion pri la bezono haltigi verko, impliki aliajn homojn por peti helpon / konsilon se la oficisto ne scias kion fari en nekonata medio.

Disvolvante la scio de bastono estas plia faktoro influanta la kvaliton kaj efikecon de administrado.