La esenco de la teorio de la homaj rilatoj

Homaj rilatoj - unu el la ĉefaj teorioj en administrado. Estis tie estis unue konsideri la homa faktoro, kiu estas kerna elemento de la organizo. Teorio estas grava, ne nur en la scienco de mastrumado, sed ankaŭ en psikologio. Ŝi grandega materialo amasigis empiriaj metodoj, kiuj estas tre gravaj. Por bone organizita mastrumado sistemo en ĉiu areo de agado necesas ĝenerala evoluo celoj, kie la ĉefa temo estas animplena viro kun fokuso sur konservado, kresko de la tradicioj kaj valoroj de ĝiaj homoj.

antaŭkondiĉoj teorio

Nuntempe, ekzistas kreskanta intereso pri mastrumado scienco. La listo de disciplinoj en ĉi tiu kampo en la lastaj jaroj disetendiĝis signife. Por posedi la lastan scion, kiu donas teorion de homaj rilatoj en la administrado, estas necese havi ideon de la klasika lernejo, komprenu ĝia suba filozofia originoj, por kompreni la procezoj okazantaj kaj tuŝante al la disvolviĝo de aparta socio.

Dum la disvolviĝo de la socio okazas radikala ŝanĝoj de habitato homaro, ĝis la kompleta transformado de ĉiuj elementoj de la sistemo. Ĉi tiuj modifoj influas eĉ naciaj interesoj.

Eĉ en antikvaj tempoj la teamo aktivecojn kun specifa celo, bezonas bona regado, en la kreo de instruado, kiel la teorio de la homaj rilatoj kaj ilia organizo.

Tio rezultigis la starigon de taŭga demarŝo kaj organizo por trakti aperantaj al la celo, diversaj taskoj. Eĉ en primitiva socio taksis la tiel nomata entreprenemaj trajtoj - respondeco, iniciato, kapablon riski. Specialaj disvolviĝo tiaj agadoj estis sub la sklavo sistemo.

En tiu tempo, skermis for de agrikulturo kaj metioj estis komercistoj kun komercistoj. Kompreneble, ĉiuj bezonis klaran organizo, inventaro de rimedoj, kontrolo de kvalito kaj la kapablo influi homojn. Jen kion administrado.

La instruoj de la antikvuloj

La antikvaj egiptoj forlasis leteron, kiu estas traktitaj kiel teorio de la homaj rilatoj, kie multe dirite pri administrado.

Ĉi tiuj datumoj estas gravaj nuntempe. "Instruction Ptahhotep" (4 mil. Antaŭ jaroj) fiksas antaŭen la ideon, ke la kapo de la graveco de esti kvieta, aŭskultante la vortojn de la kandidato, ne halti ĝin antaŭ ol ĝi favoras kaj faciligi la animo, kiel la influita misfortuno viro volas pli ol verŝi turmentaj ol atingi favoran decidon.

La antikvaj grekoj ankaŭ ne restis flanke de la problemoj de administrado. Platono parolis pri la neceso de laboro divido kaj especialización de laboro. Sokrato solulita regulo kiel grava areo de laboro kaj emfazis la speciala loko de registaro, laboro, komerco, la trupoj en la kampo. Kaj la antikvaj Romanoj originis la ideo de strikta hierarkio, kiu estas ankaŭ interpretita kiel teorio de la homaj rilatoj administrado.

Iam, en la kondiĉoj de feŭdismo, la ĉefa produktanto de la varoj fariĝos sendependa metiisto kaj de la kamparano. Kaj poste evoluigis la kapitalismo, kie la principoj de libereco de funkciado: la starigo de prezoj, salajroj, laboro koncernis, konkurado.

Elstaraj reprezentantoj de homaj rilatoj teorio, la koncepto de

Signifa kontribuo al la disvolviĝo de homaj rimedoj administrado faris la utopia socialistoj. Owen R. aparta atento pagita al la homa faktoro. De sciencistoj, praktikantoj sociologiaj metodoj por la disvolviĝo de demarŝo en la entrepreno, estis Endryu Yur. Li precipe temigis la aŭtomatigo de laboro.

La fondinto de socia mastrumado estas konsiderata elstaran germana filozofo kaj historiisto M. Weber, siavice, aŭstra psikologo Freud Z. iĝis la fondinto de la lernejo psicoanalítica de sociologio.

Ĉiuj konceptoj kiuj antaŭenigas la teorion de homaj rilatoj en kaj rilataj metodoj estas malsamaj variadoj de la tri ĉefaj manieroj:

· La evoluo de la interŝanĝo de servoj kaj varoj laŭ proprieto rilatoj;

· Kreo de organizo;

· Evoluo de sistemo de valoroj.

Alivorte - tio estas la disvolviĝo de libera merkato rilatoj surbaze de la egaleco de la produktanto kaj konsumanto, la arangxo de la organizo de la principo de hierarkio kaj la formado de certaj administraj kulturo kun la leĝaj, etikaj normoj.

De intereso estas la scienca lernejo de homaj rilatoj mastrumado teorio. Estas sistemo de Taylor. Li proponis la ideon de disigi la procezo de fabrikado en apartaj elementoj kaj identigi la plej bona metodo de realigi ĉiu. La uzo de ĉi tiu sistemo kaŭzis la organizon de freŝa kaj nova respondecoj de Regantoj. La ĉefa punkto ĉi tie planas.

novaj aliroj

Inter tiuj, danke al kiu la teorio de homaj rilatoj en mastrumado evoluis signife, ekzistas eksterordinara persono, pensulo - m Follett Ŝi estis interesita pri politiko kaj sociologio de administrado. Eĉ en liaj pli junaj jaroj Follett laboris en sia denaska Boston, kie ŝi ricevis riĉeco de sperto.

Komence, la esenco de homaj rilatoj teorio estis provizaĵoj:

· Ĉefa instigo por homoj - sociaj bezonoj, ilia personeco ili sentas kiam rilato kun aliaj;

· Rezulte de raciigo kaj revolucio en la industrio - la laboro mem fariĝis nealloga do viro serĉas kontentigon en rilatoj kun aliaj;

· Plej multaj homoj respondema al la socia influo de la socio egalaj al ili ol instigante mastrumado kun kontrolo funkcioj;

• Se la laboristo vidas la kapo kiel rimedon por renkonti iliajn bezonojn, estas preta respondi al lia instigo.

pliigi efikeco

Disvolvis teorion de homaj rilatoj kaj kondutaj sciencoj malsamas en la lernejo de la homaj rilatoj. La ideo por nova alproksimiĝo - montri la oficisto mem kapabloj, uzante la koncepto de kondutaj sciencoj konstrui kaj administri asocioj. Ĝenerale, la celo de ĉi tiu lernejo - pliigi la efikecon nivelo organizo kun la helpo de levante la efikecon de homaj rimedoj.

Tia alproksimiĝo en la 60 jaroj fariĝis tre populara. Kiel aliaj, homaj rilatoj lernejo en mastrumado teorio, uzante ĉi alproksimiĝo, diras la nura ĝusta manieroj solvi mastrumado problemojn. Liaj postulatoj indikis ke la aŭtentika apliko de la teorio de la konduto ĉiam estos videbla al la efikeco de la individua dungito kaj la organizo kiel tutaĵo.

Tamen, ĉi tiuj metodoj nur funkcias en iuj situacioj.

Usona aŭtoroj de la teorio de la homaj rilatoj kun la motiviga komponanto

Populareco gajnis motivación teorion de homaj rilatoj homa rimeda administrado, kiu estas dividita en du grupojn:

· Substanca - surbaze de la identigo de bezonoj;

· Procedural - pli alten, bazita sur la konduto rilate al siaj percepto kaj pensado.

Usona psikologo kaj ekonomikisto, estas la aŭtoro de la instiga teorio (1954), A. Maslow (1908-1970) kutimis diri, ke ĝi en si mem ne estas veturita de viro, sed la neceso de ĝi kaj la grado de kontentigo. Siavice, la neceso subordigitaj hierarkio dominis super unmet feliĉa. Ili iras de la pli malalta al la pli altaj spiritaj materialo.

Maslow evoluigis la ideon de amerika psikologo kaj ekonomikisto, profesoro F. Herzberg Li evoluigis en 1950, du-faktoro motivado-higieno modelo:

· Motivado rilatas al: la enhavo de laboro, atingo, rekono, ŝanco por plibonigi kapablojn kaj kariero disvolviĝo;

· Higieno inkludas: laborkondiĉoj, pagi, la rilatumo de administrado, rilatoj en la teamo.

Nur la kontenton el gxi, kondukos al kresko de la efikeco de la oficisto.

homa faktoro

La teorio de la homaj rilatoj estas humanismaj, antropocéntrica sociologion kaj mastrumado organizo kaj sufiĉe forta mentalizing.

Kiel parto de tiu estas la teorio de la lernejo de la homaj rilatoj, supera principoj de plena apliko kaj disvolviĝo de oficistoj kapablojn solvi iliajn problemojn en renkonti la multdimensia bezonoj, la uzo de mem-organizi mekanismo, interna kontrolo, humanization de laboro, stimulante la procezoj de grupo dinamikon kaj demokratia regado.

En psikologio, la "homa faktoro" rilatas al persono, grupo, komunumo kaj socio, estas konsiderata inkluzivita en la kontrolo sistemo kaj determini la konkuremon kaj la eficiencia de organizaĵoj. Ĉi internan mondon de homo, lia bezonoj, sintenoj, interesoj, spertojn, kaj tiel plu. N. Tra tiu alproksimiĝo, laboristoj kostoj ne estas konsiderata kiel kosto sed kiel valoraĵo kiu devas esti konvene uzita.

Konceptoj de Alfred kaj McClelland

Teorie kondutaj sciencoj, aldone al la koncepto de Maslow A., du pli popularaj: Alfred K. (la ekzisto de peto, kresko kaj komunikado) kaj D. McClelland (potenco, sukceso, partopreno).

Diferencoj Alfred koncepto de Maslow teorio:

· Movado en la hierarkio povas esti fundo-supren, kaj inverse, se ĝi ne respondas al la bezonoj de la plej alta nivelo;

· La ĉeesto de du linioj provizas aldonan ŝancoj por instigo.

Olic koncepto McClelland de Maslow: bezonoj ne estas subordigi al la hierarkio, eĉ influi unu la alian.

postulatoj MacGregor

Grava en la evoluo de la doktrino de homaj rilatoj teorio forlasis MacGregor «X / Y». Postula «X»:

· Persono devas esti devigitaj al labori ĝis la sankciojn;

· Homoj ne volas esti respondeca, do ili preferas esti sub la gvidado;

· Persono iom vanteco kaj la plej granda de ĝia bezono por estontaj certeco de la tago.

Postula de la "U":

· Homo rilataj al la laboro maturigas kun sperto;

· Se la persono estas preta evoluigi kaj preni respondecon por la realigo de la celo - ĝi formas memregadon kaj ne postulas kontinuan monitorado, sed por ĉi tio oni devas krei la kondiĉojn.

Bazita sur la «X / Y», ĉi tiuj kontraŭaj vidpunktoj, kreita du metodoj de homa rimedo mastrumado - aŭtokrateca kaj demokratia stilo de gvidado.

La teorio de «X» havas plurajn avantaĝojn. Kurt Levin, ekzamenante la psikologia efiko maniero por gvidi al la rezulto aferoj, disvolvis konkludoj: aŭtoritata regulo estas pli efika ol demokratia tiu.

Sed dum ekzistas pli malgranda komponanto de la kreiva, originaleco, malgranda amika kunlaboro malriĉaj, subevoluintaj groupthink. Krome, estas demonstracio de agreso kontraŭ kaj la administrado kaj al la membroj de la grupo, estas timo, depresio apud obeema konduto.

La motiviga komponanto kaj la esenco de homaj rilatoj teorio "Kaj" celas kuraĝigas teamanoj por mem-actualization, kiu havas racian materialo grundo. tiaj mastrumado politiko ne infuzaĵo de dungito en rigida sistemo, kaj integriĝo en la laboro teamo.

Tio sugestas ke mastrumado praktikoj devas motivi ĉiu grupano atingi iliajn personajn celojn, kondiĉe ke ĝi estus la plej sukcesa laboro de la organizo.

Teorio kaj modernidad

En la lasta periodo de la disvolviĝo de la teorio de «Z» (aŭtoro - la Universitato de Kalifornio profesoro Ōuchi V.).

Okcidenta Lernejo de Administrado (Homaj Rimedoj) longe prenita formon. Ĝi inkludas verkojn de Douglas J., Klein S., D. Hunt kaj aliaj sciencistoj. homaj rimedoj koncepto - teoria konsidero de la situacio en kiu la decida faktoro en la kapablo konkuri en plej industrioj kun alta grado de teknologia teamo estas kvalifikita dungitaro, motiviga niveloj, organiza formoj, kaj kelkaj aliaj faktoroj, kio determinas la efikecon de laboristoj.

Aŭtoritato en homaj rimedoj, Shane E., diskonigas la sekva sistemo mastrumado funkciojn en ĉi tiu kampo:

· Analizo de la laboro problemoj de lia organizo, taksado de stabo kapaciton, reclutamiento kaj la kreon de funkciado teamo;

· Rekta administrado: la markon faras ordonojn, financaj instigoj, movante supren la kariero ŝtupetaro, kariero planado, kapabloj disvolviĝo;

· Plibonigi organiza strukturo, procezo mastrumado laboro, evoluado kaj efektivigo alternativoj kun la konvenan rekompencon;

· Antaŭvido modifoj, trejnado de dungitaro, efektivigo de kvalitaj ŝanĝoj en laboro administrado.

La esenco de la moderna homaj rimedoj administrado koncepto estas investi en varbado, por konservo de laboranta kapaciton, profesia evoluo kaj trejnado, la kondiĉojn por la apero de la deponejoj estis ekonomie farebla.

La baza premiso estas: revizio de salajro-laboristo kiel ŝlosila rimedo en la produktado, la malakcepto de ideoj kiuj laborforto - estas senpaga riĉeco kiu ne postulos monaj investoj kaj stresoj sur la dunganto organizo. Homaj rimedoj povas krei profiton al la posedanto, la valoro de kiu dependas de la funkciado, daŭro kaj efikeco de la popolo.