Tipoj de konfliktoj kaj manieroj por solvi ilin

Konfliktoj estas unu el la malagrablaj aspektoj de nia vivo. Ĉiu persono konscias aŭ subkonscie strebas por rekono, respekto, serĉado de amikaj rilatoj, spiritaj kaj materialaj avantaĝoj kaj kiam ĉi tiu vojo niaj interesoj kolizias kun la interesoj de aliaj homoj, ĝi multe doloras. Ne mencii la fakton, ke diversaj specoj de diskutado kaj rivaleco prirabas bonajn rilatojn ne nur kun la persono rekte implikita en la situacio, sed ankaŭ kun la ĉirkaŭaj homoj, senintencaj partoprenantoj aŭ atestantoj de la konflikto.

Psikologoj studas manierojn por solvi konflikton, estis devigitaj rompi ilin malsupren en tipoj. Pro tio ke ĉiu aliro bezonis sian propran alproksimiĝon.

En moderna psikologio, la sekvaj tipoj de sociaj konfliktoj. Detrua, i.e. Detrui rilatojn kaj konstruajn - pozitive agante sur la situacio en lia aro. Ili ankaŭ dividas konfliktojn, laŭ kiuj ili estas: inter du homoj, inter persono kaj tuta grupo. En ĉi tiu klasifiko psikologoj aldonu intrapersonal psikologia konflikto, kiu ŝprucas de la diferencoj inter la bezonoj kaj kapabloj, deziroj kaj moralaj valoroj de la persono.

Tipoj de konfliktoj povas esti dividitaj, laŭ la medio en kiu ili ŝprucas: politikaj, laboristoj, rolo (ekzemple, inter la gepatroj kaj la infano, la fratino kaj la frato, la viro kaj la virino).

En medio de laboro, kvereloj kaj malkonsentoj povas esti de malsama naturo. De ĉi tie la divido de la tipoj de konfliktoj en la organizo: inter supera kaj subulo inter subuloj, inter fakoj, teamoj, kaj inter la individua dungito kaj la tuta teamo. La plej multaj konfliktoj povus esti evititaj, se ĉiuj rajtoj kaj obligacioj estis dokumentitaj, kaj la kvadratoj estas distribuataj konsiderante siajn personajn kvalitojn (por ke ne fermiĝu amikoj, sed rezulto-orientitaj dungitoj laboras en la teamo). Se la organizo havas aparte konfliktajn personecojn, ili devus esti "centritaj" en la fakoj kaj pensu pri kiel redukti sian influon sur la teamo.

Estas multaj aliaj klasifikoj (laŭ la kialoj, skaloj). Ĉiuj tipoj de konfliktoj estas nur emfazitaj por kompreni la situacion kaj elekti la plej taŭgan manieron por starigi kontraŭdirojn. Ĉiu tipo de konflikto havas sian propran dinamikon de evoluo, ĝiajn kaŭzojn kaj, sekve, ĝian rezolucion. La ĉefa psikologia tasko, kiu alfrontas la konfliktojn kaj siajn ĉirkaŭaĵojn, kondukas la konflikton en pozitivan direkton. Do, halti ĝian disvolviĝon kaj rektan energion al serĉado de komuna planko. Do, konfliktoj povas esti solvitaj per kompromiso, forigante la kialon de malkonsento kaj per komprenado de la opinioj de alia persono.

Ekzemple, iuj tipoj de konfliktoj en la labora medio kutime malpliiĝas al miskompreno pri siaj propraj devoj aŭ rajtoj. Tia konflikto devas esti solvita per klarigo de aŭtoritato kaj respondeco. Ĉi tio aplikas al ambaŭ subuloj kaj superuloj. Evitu konflikto en la medio de laboro por helpi klarigi en laborposteno priskriboj, evoluigante bastonon regularoj sur gratifikoj kaj punoj kaj aliaj dokumentoj, kiuj nepre estu konscia pri ĉiuj dungitoj.

Se la konflikto ŝprucis inter individuo kaj la tuta laboro kolektiva, ĝia naturo estas tute malsama, kaj ĝi devus esti solvita malsame. La kialoj povas esti kaŝitaj en la konflikto de la persono mem aŭ en la sociaj ŝablonoj de la funkciado de la donita kolektiva (ekzemple, en la deziro trovi "raketon"). Ambaŭ en la unua kaj en la dua kazo necesas labori pri la kolektiva (en la unua - ĉar la persono jam ne korektas, en la dua - ĉar la persono tute ne volas forigi la etikedon sur ĝin).

Tipoj de konflikto - ĉi tio estas interesa sekcio de psikologio, kiu donas al ni valoregan scion pri la manieroj de interago kun homoj. Scio pri la kaŭzoj, dinamiko de la konflikto ebligas vidi la situacion de la interno, taksi objektive la okazon kaj agi laŭ la cirkonstancoj. Ĝi signifas eviti malagrablajn momentojn por vi mem kaj por ĉirkaŭaĵoj.